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대표 상담 사례

대표 상담 사례 표
번호 방송유형 의견유형 대표 상담 사례 제목 등록일
56 지상파DMB 재난방송 Q. 재난이 발생하였는데 지상파DMB에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다. 2023-06-21
내용

[지상파DMB / 재난방송]2023-06-21

Q. 재난이 발생하였는데 지상파DMB에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다.
답변

[지상파DMB / 재난방송]2024-03-08

A. 안녕하세요시청자권익정보센터입니다.

시청자께서 선택하신 상담유형은 ‘지상파DMB – 재난방송으로 확인됩니다.


방송통신발전기본법40조에 따라 재해재난민방위사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 지상파방송사는 재난방송민방위경보방송(이하 재난방송 등)을 하여야 합니다.


또한 재난사태의 선포재난예보경보의 발령민방위 경보의 발령 시까지 재난방송 등이 이뤄지지 아니하는 경우 또는 그 밖에 재해, 재난 또는 민방위사태 발생의 예방대피구조복구 등을 위하여 필요하다고 인정하는 경우 과학기술정보통신부 및 방송통신위원회는 방송사업자 중 전부 또는 일부에 대하여 지체 없이 재난방송 등을 하도록 요청할 수 있으며방송사업자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.


지상파DMB에서 재난방송이 신속하게 제공되지 않아 불편을 겪으셨을 경우방송사업자 시청자센터(고객센터), 방송통신위원회과학기술정보통신부(국민신문고)에 의견처리를 신청하실 수 있습니다.

‣ 방송사 상담기관 안내

‣ 방송통신위원회 민원신청    

‣ 과학기술정보통신부 민원신청


이 밖에 시청자께서는 정부가 운영하는 웹사이트를 통해 재난예방 정보를, KBS 재난정보포털을 통해 재난정보를 얻으실 수 있습니다.

‣ 국민안전방송 재난예방 안전정보

‣ 국민재난안전포털 재난예방 안전정보 

‣ KBS재난포털 재난정보

57 지상파라디오 재난방송 Q. 재난이 발생하였는데 지상파라디오에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다. 2023-06-21
내용

[지상파라디오 / 재난방송]2023-06-21

Q. 재난이 발생하였는데 지상파라디오에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다.
답변

[지상파라디오 / 재난방송]2024-03-08

A. 안녕하세요시청자권익정보센터입니다.

시청자께서 선택하신 상담유형은 ‘지상파라디오 – 재난방송으로 확인됩니다.


방송통신발전기본법40조에 따라 재해재난민방위사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 지상파방송사는 재난방송민방위경보방송(이하 재난방송 등)을 하여야 합니다.


또한 재난사태의 선포재난예보경보의 발령민방위 경보의 발령 시까지 재난방송 등이 이뤄지지 아니하는 경우 또는 그 밖에 재해, 재난 또는 민방위사태 발생의 예방대피구조복구 등을 위하여 필요하다고 인정하는 경우 과학기술정보통신부 및 방송통신위원회는 방송사업자 중 전부 또는 일부에 대하여 지체 없이 재난방송 등을 하도록 요청할 수 있으며방송사업자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.


지상파라디오에서 재난방송이 신속하게 제공되지 않아 불편을 겪으셨을 경우, 해당 방송사 시청자센터(고객센터), 방송통신위원회과학기술정보통신부(국민신문고)에 의견처리를 신청하실 수 있습니다.

‣ 방송사 상담기관 안내    

‣ 방송통신위원회 민원신청    

‣ 과학기술정보통신부 민원신청


이 밖에 정부가 운영하는 웹사이트를 통해 재난예방 정보를, KBS 재난정보포털을 통해 재난정보를 얻으실 수 있습니다.

행정안전부 안전한TV

행정안전부 국민재난안전포털 

‣ KBS재난포털

58 지상파TV 재난방송 Q. 재난이 발생하였는데 지상파TV에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다. 2023-06-21
내용

[지상파TV / 재난방송]2023-06-21

Q. 재난이 발생하였는데 지상파TV에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다.
답변

[지상파TV / 재난방송]2024-03-08

A. 안녕하세요시청자권익정보센터입니다.

시청자께서 선택하신 의견유형은 ‘지상파TV – 재난방송으로 확인됩니다.



「방송통신발전기본법」제40조 따라 재해재난민방위사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 지상파방송사업는 재난방송민방위경보방송(이하 재난방송 등)을 하여야 합니다.



다만재난사태의 선포재난예보경보의 발령민방위 경보의 발령 시까지 재난방송 등이 이뤄지지 않을 경우 과학기술정보통신부 및 방송통신위원회는 방송사업자의 전부 또는 일부에 대하여 지체 없이 재난방송 등을 하도록 요청할 수 있으며방송사업자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.


지상파TV에서 재난방송이 신속하게 제공되지 않아 불편을 겪으셨을 경우방송사 시청자센터(고객센터), 방송통신위원회과학기술정보통신부(국민신문고)에 의견처리를 신청하실 수 있습니다.

‣ 시청자 권익상담 안내



이 밖에 시청자께서는 정부가 운영하는 웹사이트를 통해 재난예방 정보를, KBS 재난정보포털을 통해 재난정보를 얻으실 수 있습니다.

‣ 국민안전방송 재난예방 안전정보

‣ 국민재난안전포털 재난예방 안전정보

‣ KBS재난포털 재난정보

59 IPTV 재난방송 Q. 재난이 발생하였는데 IPTV에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다. 2023-06-21
내용

[IPTV / 재난방송]2023-06-21

Q. 재난이 발생하였는데 IPTV에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다.
답변

[IPTV / 재난방송]2024-03-08

A. 안녕하세요시청자권익정보센터입니다.

시청자께서 선택하신 상담유형은 ‘IPTV – 재난방송으로 확인됩니다.


방송통신발전기본법40조에 따라 재해재난민방위사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 인터넷멀티미디어방송제공사업자, 즉 IPTV는 재난방송민방위경보방송(이하 재난방송 등)을 하여야 합니다.


다만재난사태의 선포재난예보경보의 발령민방위 경보의 발령 시까지 재난방송 등이 이뤄지지 않을 경우 또는 그 밖에 재해, 재난 또는 민방위사태 발생의 예방대피구조복구 등을 위하여 필요하다고 인정하는 경우 과학기술정보통신부 및 방송통신위원회는 방송사업자의 전부 또는 일부에 대하여 지체 없이 재난방송 등을 하도록 요청할 수 있으며방송사업자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.


IPTV에서 재난방송이 신속하게 제공되지 않아 불편을 겪으셨을 경우, 해당 IPTV사 고객센터방송통신위원회과학기술정보통신부에 의견처리를 신청하실 수 있습니다.

‣ 방송사 상담기관 안내

‣ 방송통신심의위원회 방송심의 신청

‣ 과학기술정보통신부 민원신청


이 밖에 정부가 운영하는 웹사이트, KBS 재난정보포털을 통해 재난정보를 얻으실 수 있습니다.

‣ 국민안전방송 재난예방 안전정보

‣ 국민재난안전포털 재난예방 안전정보 

‣ KBS재난포털 재난정보

60 위성방송 재난방송 Q. 재난이 발생하였는데 위성방송에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다. 2023-06-21
내용

[위성방송 / 재난방송]2023-06-21

Q. 재난이 발생하였는데 위성방송에서 재난방송을 신속하게 제공하지 않아 불편하였습니다.
답변

[위성방송 / 재난방송]2024-03-08

A. 안녕하세요시청자권익정보센터입니다.

시청자께서 선택하신 상담유형은 ‘위성방송 – 재난방송으로 확인됩니다.


방송통신발전기본법40조에 따라 재해재난민방위사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우 위성방송사는 재난방송민방위경보방송(이하 재난방송 등)을 하여야 합니다. 단 위성방송사는 자막의 형태로 재난방송등을 송출할 수 있습니다.


다만재난사태의 선포재난예보경보의 발령민방위 경보의 발령 시까지 재난방송 등이 이뤄지지 않을 경우 또는 그 밖에 재해, 재난 또는 민방위사태 발생의 예방대피구조복구 등을 위하여 필요하다고 인정하는 경우 과학기술정보통신부 및 방송통신위원회는 방송사업자의 전부 또는 일부에 대하여 지체 없이 재난방송 등을 하도록 요청할 수 있으며방송사업자는 특별한 사유가 없으면 이에 따라야 합니다.


위성방송에서 재난방송이 신속하게 제공되지 않아 불편을 겪으셨을 경우, 위성방송사 고객센터방송통신위원회과학기술정보통신부에 의견처리를 신청하실 수 있습니다.

‣ 방송사 상담기관 안내    

방송통신위원회 민원신청

‣ 과학기술정보통신부 민원신청


이 밖에 정부가 운영하는 웹사이트, KBS 재난정보포털을 통해 재난정보를 얻으실 수 있습니다.

‣ 국민안전방송 재난예방 안전정보

‣ 국민재난안전포털 재난예방 안전정보 

‣ KBS재난포털 재난정보

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